Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 68com

Chính sách bảo mật này được xây dựng và ban hành bởi 68com – nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ 68com.vip. Tài liệu này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 68com, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng liên quan nào khác do 68com vận hành.

Chính sách này áp dụng với mọi đối tượng người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước. 68com cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các nguyên tắc minh bạch, công bằng và hợp pháp, phù hợp với các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành.

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba mà 68com có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, 68com thu thập một số loại thông tin từ người dùng theo các phương thức sau:

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác thực.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ngân hàng thụ hưởng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Lưu ý: 68com không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat, Zalo, Telegram và email khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập và tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố/tỉnh) để phát hiện truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ qua cookie để cá nhân hóa trải nghiệm và duy trì trạng thái đăng nhập.

68com chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và sử dụng tài khoản bất hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi được cá nhân hóa và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp tư vấn bằng tiếng Việt 24/7.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật áp dụng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện thiết kế giao diện, hiệu suất hệ thống và chất lượng dịch vụ.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

68com xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi tạo tài khoản tại 68com.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa tùy chọn, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, bao gồm hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là các mục đích mà 68com có lợi ích hợp pháp chính đáng để xử lý một số loại dữ liệu nhất định.

68com tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như ngân hàng nội địa, MoMo và ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cần nhận một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để cung cấp và xác thực phiên chơi.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ phát hiện gian lận và phân tích hành vi bất thường. Dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa trước khi chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu chính thức và hợp lệ từ cơ quan pháp luật, 68com có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

68com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

68com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Hệ thống của 68com được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý. Sau thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 68com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 68com qua Live Chat hoặc email:

68com nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định về hoạt động cờ bạc trực tuyến. Dịch vụ của chúng tôi tuyệt đối không dành cho trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, 68com yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu.
• 68com không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi giao dịch sẽ bị hủy.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 68com, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

Là một nền tảng casino trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, 68com có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu tại các máy chủ đặt ở nhiều quốc gia khác nhau để đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy của dịch vụ.

Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam, 68com đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc đối tác đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý được ký kết với tất cả các đối tác tiếp nhận dữ liệu, yêu cầu họ bảo vệ dữ liệu của người dùng 68com theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách này.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể được áp dụng cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 68com.

68com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, chẳng hạn như khi có thay đổi trong quy định pháp luật, quy trình vận hành hoặc tính năng dịch vụ. Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 68com sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 68com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên website 68com.vip – phản hồi trong vòng vài phút, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm kể cả lễ Tết.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh nhắn tin để được tư vấn chi tiết và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Email bảo mật: [email protected] – dành cho các yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu và báo cáo sự cố bảo mật.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự chậm trễ này.